5 dicas essenciais para encantar e fidelizar seus clientes

Se tivéssemos que eleger a maior riqueza dentro de uma empresa, independentemente de seu porte ou segmento, não pensaríamos duas vezes: o cliente fiel. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership, empresas que mantêm o foco na fidelização de clientes, ou no que ele denomina “encantamento de clientes”, garantem um exército de […]

Seu negócio precisa de um sistema de fidelidade?

Nos dias atuais é muito comum oferecer planos de fidelização para clientes. Você já parou para pensar se já não está na hora de sua empresa oferecer um plano de fidelização aos seus clientes também? O sonho de todo o empreendedor é conseguir fidelizar uma significativa parcela de seus clientes. Recentes pesquisas demonstram que conquistar um […]