4 dicas para o cliente não sair sem comprar

No final dos anos 1990, o Instituto POPAI Brasil (que analisa o merchandising no ponto de venda) trouxe uma importante contribuição para os profissionais de marketing e, consequentemente, para as estratégias de comunicação e promoção de vendas. Estudos realizados em supermercados e hipermercados do país indicaram que 85% das decisões de compra ocorrem no ponto […]

Dia das mães – 10 dicas para motivar e vender mais

O dia das mães é uma data muito importante para o comércio varejista, trata-se da data mais importante em vendas perdendo apenas para o Natal! Embora o setor de comércio varejista de modo geral saiba do potencial de vendas no período que antecede o dia das mães, muitas lojas não tem aproveitado corretamente este momento e […]

Como desvendar os desejos do seu cliente

Como desvendar o DNA do seu cliente? O que é o DNA do cliente? DNA é a sigla que representa o código genético de todo ser humano. Nas vendas, é o Desejo Nunca Aparente do cliente, o lado que ele ou ela não irá nos revelar se não tivermos sintonia e boa comunicação para desvendar esse […]

Como criar uma experiência encantadora para o cliente

Qual é a graça de ir a uma loja se comprar a mesma coisa pela internet for mais rápido e mais barato? Todo ano vou à maior feira mundial do setor de comércio varejista, a NRF (National Retail Federation), realizada em Nova Iorque. Apesar de minha empresa ser focada em serviços, acho fundamental me atualizar com […]

Ambientação de lojas de moda infantil

Criar um ambiente, dentro e fora da loja, para os pequenos é o objetivo do comércio varejista que atende o segmento infantil. De ambientes coloridos aos mais cleans, vitrines e áreas internas para as lojas de moda infantil podem cativar crianças e os pais com o uso de muita criatividade As técnicas de exposição dos […]

Pensando em abrir uma loja de material de construção?

Estrutura básica de uma loja de material de construção A estrutura básica do local comercial, onde se pretende instalar a loja de materiais de construção, necessita de uma área mínima construída de 400 m², sendo que, deste total, cerca de 25% da área deve ser destinado para a exposição de produtos e 60% reservado para […]

3 dicas para lidar com um cliente mal-humorado

Crie sintonia, afinidade e empatia antes de começar a vender, diz especialista Humor é um estado de espírito, um filtro na comunicação entre as pessoas. Se estivermos mal-humorados, uma piada boa pode não ter graça alguma e um descontinho ou vantagem promocional na compra também podem perder o valor. O segredo dos grandes vendedores é […]

4 dicas para deixar a vitrine da loja atraente para o cliente

Especialista em vendas dá dicas sobre como melhorar o alcance da sua marca focando na vitrine A vitrine é o cartão de visitas de qualquer empresa de comércio varejista. Por isso, nenhum lojista deve desperdiçar o potencial que ela tem para atrair novos clientes. De acordo com Mário Rodrigues, diretor do Instituto Brasileiro de Vendas, […]

5 passos básicos para fechar qualquer venda

Especialistas afirmam que é essencial treinar a equipe de vendas do seu negócio As vendas são essenciais para o sucesso de uma empresa, independente de seu setor ou tamanho, seja uma uma pequena empresa, comércio varejista, atacadista, indústria, serviços. Entretanto, uma equipe mal treinada pode acabar afastando os consumidores do seu negócio. “Pergunte sempre para o seu cliente […]