O que é Nota em Contingência e quando deve ser utilizada

Nota em Contingência: O Que É e Quando Deve Ser Utilizada

A emissão de documentos fiscais eletrônicos, como a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), trouxe diversas facilidades tanto para o governo quanto para empresas e consumidores. Entretanto, nem sempre é possível realizar a emissão desses documentos de maneira convencional. Em situações específicas, as empresas precisam recorrer à Nota em Contingência. Mas o que isso significa exatamente e em quais cenários ela deve ser utilizada? Neste artigo, vamos explorar em detalhes o conceito, as condições de uso e as implicações da emissão de uma Nota em Contingência.

 

Nota em Contingência: O Que É e Quando Deve Ser Utilizada

 

O Que É a Nota em Contingência?

A Nota em Contingência é uma modalidade de emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) adotada em casos em que o emissor enfrenta dificuldades para realizar a autorização da NF-e através do ambiente nacional ou estadual da Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Em outras palavras, é um procedimento alternativo utilizado quando o sistema convencional de emissão de notas fiscais está indisponível.

Essa indisponibilidade pode ocorrer por diversos motivos, como falhas no sistema da SEFAZ, problemas de conexão à internet ou até mesmo manutenção nos sistemas do emissor. Nesses casos, a empresa não pode deixar de cumprir suas obrigações fiscais e precisa continuar a emitir notas fiscais, e é aqui que entra a nota em contingência.

 

Quando Utilizar a Nota em Contingência?

A emissão de Notas Fiscais em Contingência só deve ser utilizada em situações específicas, quando não é possível transmitir a NF-e no modelo tradicional. As principais situações em que isso pode ocorrer são:

1. Problemas no Sistema da SEFAZ: Quando o sistema de autorização da NF-e da SEFAZ está temporariamente fora do ar, seja por falhas técnicas ou por manutenção programada.

2. Problemas de Conectividade: Falhas na internet que impossibilitem a transmissão da nota fiscal ao ambiente autorizador da SEFAZ.

3. Falhas no Sistema de Gestão da Empresa: Quando o próprio sistema de gestão empresarial (ERP) ou emissor de NF-e da empresa está com problemas e impede a emissão da nota fiscal de maneira convencional.

4. Situações de Emergência: Em casos excepcionais, como desastres naturais ou outras emergências que afetem a infraestrutura tecnológica.

É importante notar que a nota em contingência deve ser emitida apenas quando realmente necessário, pois seu uso implica algumas obrigações e procedimentos adicionais por parte da empresa.

 

Tipos de Nota em Contingência

Existem diferentes formas de emissão de nota em contingência, cada uma com suas características e procedimentos específicos. As principais modalidades são:

1. Contingência FS-DA (Formulário de Segurança)

Essa é uma das modalidades mais antigas e consiste na emissão da NF-e em papel especial, denominado Formulário de Segurança para Impressão de Documentos Auxiliares de Documentos Fiscais Eletrônicos (FS-DA). A nota é impressa nesse formulário e o transporte de mercadorias ocorre com base nesse documento, até que a NF-e possa ser transmitida ao sistema da SEFAZ e autorizada.

2. Contingência EPEC (Evento Prévio de Emissão em Contingência)

Nesta modalidade, o emissor envia um evento chamado EPEC ao ambiente nacional da Receita Federal, que valida a emissão em contingência. Assim que a SEFAZ volta a operar normalmente, a empresa deve enviar a NF-e para autorização.

3. Contingência DPEC (Declaração Prévia de Emissão)

Embora tenha sido substituída pela EPEC, ainda é possível encontrar referências à DPEC, que funcionava de maneira semelhante à atual contingência EPEC, permitindo que as empresas emitissem notas em momentos de instabilidade.

4. Contingência SVC (Sistema de Contingência Virtual)

Nesta modalidade, a SEFAZ de outro estado disponibiliza um ambiente de contingência, permitindo que a empresa continue a emitir e autorizar NF-e por meio desse sistema, até que o problema no sistema da SEFAZ de origem seja resolvido.

 

Como Emitir uma Nota em Contingência?

O processo para emissão de uma Nota em Contingência segue etapas semelhantes à emissão de uma NF-e tradicional, mas com algumas peculiaridades. Vamos a um resumo das etapas principais:

1. Identificar a Necessidade de Contingência: Primeiro, é preciso certificar-se de que não é possível emitir a NF-e no ambiente normal. Caso confirmado, o próximo passo é escolher a modalidade de contingência adequada.

2. Emitir a Nota com o Código de Contingência: Ao emitir a nota fiscal, o emissor deve informar no campo próprio do arquivo XML da NF-e que se trata de uma emissão em contingência.

3. Gerar e Imprimir o DANFE: O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve ser impresso com as informações referentes à contingência. Ele é o documento que acompanha a mercadoria durante o transporte e contém os dados essenciais da NF-e.

4. Transmitir a Nota Posteriormente: Quando o sistema da SEFAZ voltar a funcionar, o emissor tem a obrigação de transmitir a nota fiscal para obter sua autorização oficial. O prazo para realizar essa transmissão pode variar, mas geralmente é de até 24 horas após a emissão.

 

Vantagens e Desvantagens da Nota em Contingência

Assim como qualquer recurso, a utilização da nota em contingência traz vantagens e desvantagens que devem ser avaliadas pelas empresas.

Vantagens:

Continuidade das Operações: Permite que as empresas mantenham suas operações fiscais e logísticas mesmo em situações de indisponibilidade dos sistemas.

Cumprimento das Obrigações Fiscais: Mesmo em cenários adversos, a empresa continua cumprindo suas obrigações com o fisco.

Desvantagens:

Processo Adicional: A empresa precisa se lembrar de transmitir a NF-e após o fim do período de contingência, o que aumenta a complexidade operacional.

Multas em Caso de Atraso: Se a empresa não realizar a transmissão da nota no prazo estabelecido, pode ser penalizada com multas.

 

Requisitos Legais e Obrigações da Empresa

As empresas que utilizam a nota em contingência precisam estar cientes de algumas obrigações legais. A principal é a transmissão da NF-e assim que a situação que originou a contingência for resolvida. Além disso, o DANFE deve ser emitido corretamente e com as informações de contingência bem claras, para evitar problemas fiscais e de fiscalização.

O descumprimento dessas normas pode acarretar multas e outras penalidades previstas na legislação fiscal, sendo, portanto, essencial que as empresas sigam os procedimentos com rigor e atenção.

 

Conclusão

A Nota em Contingência é uma ferramenta fundamental para garantir que as empresas possam continuar emitindo suas notas fiscais eletrônicas, mesmo em momentos de indisponibilidade dos sistemas da SEFAZ ou de falhas na conectividade. Entretanto, seu uso deve ser feito com cautela e seguindo os requisitos legais, para evitar problemas fiscais futuros. Compreender as modalidades de contingência e saber quando e como utilizá-las é crucial para manter a regularidade fiscal da empresa.

 

Sistema de Gestão Empresarial ERP Tutom

 

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é uma Nota em Contingência?

A Nota em Contingência é uma modalidade de emissão de NF-e usada quando o sistema da SEFAZ ou a conectividade não está disponível, permitindo que a empresa continue operando e emitindo notas fiscais.

2. Quais são as modalidades de Nota em Contingência?

As principais modalidades são FS-DA, EPEC, e SVC. Cada uma delas tem características próprias e é aplicada de acordo com o cenário específico de indisponibilidade.

3. Quando devo utilizar a Nota em Contingência?

A nota deve ser utilizada quando há problemas no sistema da SEFAZ, na internet ou no sistema de gestão da empresa que impossibilitam a emissão da NF-e de forma tradicional.

4. Posso ser multado por não emitir a NF-e em contingência corretamente?

Sim, se a empresa não seguir as regras e prazos para transmissão da NF-e após a emissão em contingência, pode estar sujeita a multas e penalidades.

5. Qual o prazo para transmitir a NF-e após a emissão em contingência?

O prazo é geralmente de até 24 horas após a emissão, mas pode variar conforme a legislação do estado.

6. Como identificar que a nota foi emitida em contingência?

No DANFE, a informação de que a nota foi emitida em contingência deve estar claramente indicada.

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Black Friday: como um sistema ERP ajuda sua empresa a vender mais e errar menos

Black Friday: como um sistema ERP ajuda sua empresa a vender mais e errar menos

A Black Friday é um dos momentos mais esperados do ano para o comércio. As oportunidades de aumento nas vendas são enormes, mas também surgem desafios: grande volume de pedidos, promoções simultâneas e a necessidade de controle total para evitar erros.


É nesse cenário que entra o papel estratégico de um sistema ERP, o verdadeiro aliado das empresas que querem vender mais e manter a organização durante o período mais agitado do varejo.

 

resultados vencedores na black friday

 

Planejamento e controle: o primeiro passo para o sucesso

Antes da correria começar, o segredo está no planejamento. Empresas que se preparam com antecedência garantem uma operação mais eficiente e segura.
Um ERP centraliza informações de estoque, vendas e compras, permitindo ao gestor planejar promoções e condições especiais sem depender de planilhas ou controles manuais.
Com isso, é possível antecipar a reposição de produtos e ajustar estratégias de venda conforme a demanda prevista.

O resultado é uma operação mais ágil, com menos imprevistos e mais foco no que realmente importa: vender com rentabilidade e atender bem o cliente.

 

Agilidade nas vendas e integração de dados em tempo real

Durante a Black Friday, cada segundo conta.
Um sistema ERP conecta todos os setores da empresa, do caixa ao estoque, garantindo que as informações fluam em tempo real.
Isso significa que, enquanto a equipe de vendas está finalizando pedidos, o estoque é atualizado automaticamente e o financeiro recebe os dados corretos.

Essa integração evita falhas como vender um produto que já acabou ou aplicar um desconto incorreto.
Além disso, o gestor tem uma visão completa do negócio, podendo agir rapidamente diante de qualquer problema.

Empresas que contam com um ERP integrado conseguem responder mais rápido, reduzir gargalos e oferecer uma experiência melhor ao cliente.

 

Redução de erros e aumento da confiança do cliente

Em um período de alto movimento como a Black Friday, pequenos erros podem custar caro.
Falhas em preços, notas fiscais emitidas incorretamente ou promoções mal configuradas prejudicam a imagem da empresa.

Com um ERP, esses riscos diminuem drasticamente.
A automação de processos elimina tarefas manuais e reduz falhas humanas, garantindo mais precisão nas operações.
O cliente percebe essa organização: o pedido é registrado corretamente, o pagamento é processado sem falhas e o produto é entregue no prazo.

E quando o cliente confia, ele volta a comprar, mesmo depois da Black Friday.

 

Promoções inteligentes: tecnologia a favor das ofertas

Outro ponto decisivo para o sucesso é a gestão das promoções.
Com um ERP, é possível criar campanhas de desconto de forma estruturada, segura e com controle total.

O ERP Tutom, da CB Sistemas, conta com um recurso de promoções com data de término configurável, que facilita o controle das ofertas durante a Black Friday.
Isso significa que a empresa pode definir antecipadamente o início e o fim de cada promoção, sem precisar ajustar manualmente os preços durante o evento.

Além de economizar tempo, essa funcionalidade garante que os descontos sejam aplicados corretamente e dentro do prazo, evitando prejuízos e retrabalhos.
Uma solução simples, mas poderosa, que ajuda as empresas a manterem o foco nas vendas e não nas planilhas.

 

Análise de resultados e decisões pós-Black Friday

Depois que as promoções acabam, é hora de entender o que funcionou e o que pode melhorar.
Um ERP permite gerar relatórios detalhados sobre o desempenho das vendas, produtos mais vendidos, margens de lucro e comportamento dos clientes.

Essas informações são fundamentais para avaliar o sucesso da campanha e preparar a empresa para as próximas ações promocionais.
Empresas que utilizam dados para decidir crescem com mais segurança e previsibilidade.

 

Conclusão: tecnologia que impulsiona resultados

A Black Friday pode ser caótica para quem não se prepara, mas para quem usa a tecnologia certa, ela se transforma em uma oportunidade de ouro.
Um sistema ERP é o alicerce para que tudo funcione de forma integrada, eficiente e segura.

O ERP Tutom, da CB Sistemas, é um exemplo de solução completa que ajuda empresas a vender mais e errar menos.
Com funcionalidades que automatizam processos, controlam promoções e organizam o fluxo de informações, o Tutom garante que sua empresa tenha uma Black Friday mais lucrativa e tranquila.

 

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Operação de balcão em lojas de tinta: como ganhar velocidade sem perder controle

Operação de balcão em lojas de tinta: como ganhar velocidade sem perder controle

Na operação de balcão em uma loja de tintas, cada minuto conta. O cliente geralmente chega com pressa, muitas vezes em meio a uma obra em andamento, esperando atendimento rápido e informações precisas. Ter velocidade no atendimento é essencial para garantir satisfação, fidelização e aumento das vendas.

Porém, o desafio está em equilibrar rapidez e controle. Afinal, um processo ágil demais, mas desorganizado, pode gerar erros em pedidos, falta de produtos no estoque e prejuízo nas margens.

É nesse ponto que entra a tecnologia como aliada estratégica do gestor.

 

Os gargalos mais comuns no balcão

Antes de pensar em soluções, vale reconhecer os problemas mais recorrentes que afetam o fluxo de atendimento.

  1. Consulta manual de preços e estoque: quando o vendedor precisa checar informações em planilhas ou ligar para o depósito, o cliente espera e o tempo de venda aumenta.

  2. Emissão demorada de orçamentos: sem um sistema eficiente, elaborar propostas e pedidos consome tempo.

  3. Erros em lançamentos: a digitação manual e o retrabalho afetam a confiabilidade dos dados e o controle financeiro.

  4. Comunicação falha com o estoque: quando não há integração entre o balcão e o sistema de controle, o risco de vender algo que já acabou é alto.

Esses pontos reduzem a produtividade da equipe e impactam diretamente na experiência do cliente.

 

Como ganhar velocidade sem perder o controle

ERP para loja de tintas agiliza operação de balcão

A boa notícia é que existem formas simples e eficazes de otimizar o atendimento sem comprometer o controle da operação. Veja algumas estratégias práticas.

1. Digitalize processos-chave

Automatizar rotinas como emissão de pedidos, orçamentos e notas fiscais é o primeiro passo para eliminar tarefas repetitivas e ganhar agilidade. Um ERP especializado para lojas de tintas centraliza essas funções em um único ambiente, garantindo que o vendedor tenha tudo à mão, como preços, estoque, históricos e promoções.

2. Integre o sistema tintométrico ao ERP

Quando o ERP está integrado ao tintométrico, o vendedor ganha tempo e confiança. Além de agilizar o atendimento, a integração contribui para um controle mais preciso da operação.

3. Use cadastros inteligentes de produtos

Organizar os produtos com descrições claras, códigos de barras e múltiplas tabelas de preços acelera o lançamento de pedidos e evita confusões. Isso é especialmente importante em lojas que trabalham com centenas de itens e variações de cores.

4. Monitore indicadores em tempo real

Acompanhar métricas de vendas, ticket médio e resultados de atendimento é essencial para manter o equilíbrio entre velocidade e controle. Com relatórios e dashboards atualizados, o gestor identifica gargalos rapidamente e toma decisões com base em dados.

 

Tutom Conferência: mais precisão na entrada e saída de mercadorias

Além do atendimento de balcão, o controle de estoque é uma das áreas mais críticas em uma loja de tintas. Por isso, o Tutom Conferência, sistema desenvolvido pela CB Sistemas, é um grande diferencial.

Ele utiliza coletores de dados para registrar a entrada de mercadorias no estoque e também a entrega de produtos aos clientes. Isso evita erros no recebimento e reduz as chances de entregar o produto errado. O resultado é um estoque mais confiável, processos mais organizados e menos retrabalho para a equipe.

Essa automação é especialmente útil para lojas que possuem grande volume de movimentação diária e precisam manter controle preciso de cada item.

 

A experiência da CB Sistemas no segmento de tintas

Com décadas de experiência atendendo lojas de tintas em todo o Brasil, a CB Sistemas conhece de perto os desafios desse segmento. O ERP Tutom foi desenvolvido com funcionalidades que atendem às necessidades reais das lojas, combinando agilidade no atendimento com controle total sobre o negócio.

O resultado é um sistema confiável, intuitivo e adaptável a diferentes portes de empresas do setor de tintas e acabamentos.

 

Conclusão

Ganhar velocidade no balcão sem perder o controle é possível quando a loja utiliza tecnologia integrada e processos bem definidos. A automatização das rotinas, o controle de estoque em tempo real e a integração com o tintométrico formam a base de uma operação eficiente.

Com o ERP Tutom, da CB Sistemas, sua loja de tintas pode transformar o balcão em um verdadeiro centro de resultados. Agilidade, precisão e controle, tudo em um único sistema.

Quer ver como o ERP Tutom pode otimizar a operação da sua loja?
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O que é ERP para loja de tintas e por que o tintométrico muda o jogo

O que é ERP para loja de tintas e por que o tintométrico muda o jogo

O uso de um ERP para loja de tintas se tornou essencial para quem busca mais controle, produtividade e rentabilidade. Afinal, esse tipo de negócio exige um acompanhamento detalhado de estoque, cores, fórmulas, fornecedores e vendas, um verdadeiro desafio para quem ainda depende de planilhas.

Mas quando o sistema ERP se integra ao tintométrico, o cenário muda completamente. A loja passa a operar com precisão, reduz desperdícios e conquista mais agilidade no atendimento. É aqui que a tecnologia realmente muda o jogo.

 

O que é um ERP para loja de tintas

Um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que centraliza todas as informações da empresa em um único ambiente.
Para uma loja de tintas, ele atua como o cérebro da operação, conectando setores como vendas, estoque, financeiro, compras e faturamento.

Em vez de cada área trabalhar separadamente, o ERP permite que tudo funcione de forma integrada. Por exemplo: quando uma venda é feita, o sistema automaticamente baixa o estoque, atualiza o financeiro e gera a nota fiscal.

Essa integração traz ganhos claros:

  • Menos retrabalho e erros manuais

  • Controle total sobre entradas e saídas

  • Agilidade na emissão de notas fiscais

  • Visão em tempo real do desempenho da loja

  • Decisões mais assertivas baseadas em dados

 

Por que o tintométrico é tão importante nesse segmento

O sistema tintométrico é o equipamento que faz a mistura de pigmentos para criar a cor exata desejada pelo cliente. Ele é o coração do negócio em uma loja de tintas e, quando integrado ao ERP, oferece um salto de eficiência e precisão.

Imagine o seguinte cenário: um vendedor registra o pedido no ERP, escolhe a cor e o sistema envia automaticamente os parâmetros para o tintométrico. A fórmula é executada com exatidão, sem margem para erro. O resultado?

👉 Agilidade, fidelização e redução de desperdícios.

Sem integração, esse processo é manual, sujeito a erros de digitação ou falhas humanas. Com a integração entre ERP e tintométrico, a loja garante padronização, histórico de cores produzidas e controle de custos por fórmula.

 

As vantagens da integração entre ERP e tintométrico

Essa união entre ERP e tintométrico é o que realmente diferencia as lojas mais modernas das que ainda operam de forma tradicional. Veja os principais benefícios:

BenefícioImpacto na loja
Precisão nas coresReduz erros de formulação e retrabalho
Controle de custos por fórmulaEvita desperdício de pigmentos e materiais
Histórico de cores por clienteFacilita futuras reposições e fideliza o consumidor
Velocidade no atendimentoDiminui o tempo entre o pedido e a entrega
Gestão integradaCentraliza informações do tintométrico no ERP
Relatórios de performancePermite acompanhar vendas por cor, produto ou cliente

Com tudo automatizado, a loja se torna mais produtiva, o cliente fica mais satisfeito e o gestor ganha tempo para focar no crescimento do negócio.

 

ERP para loja de tintas integrado ao tintométrico

 

O papel do ERP Tutom nesse cenário

O ERP Tutom, da CB Sistemas, foi desenvolvido com recursos específicos para o segmento de tintas.
Além de gerenciar vendas, estoque, compras e financeiro, o sistema se integra ao tintométrico, permitindo que a operação seja totalmente automatizada e confiável.

Com isso, o gestor pode:

  • Acompanhar o consumo de pigmentos e insumos

  • Reduzir perdas em formulações

  • Manter o histórico de cores e repetições

  • Monitorar resultados em tempo real

  • Tomar decisões baseadas em dados concretos

Mais do que tecnologia, o Tutom entrega inteligência de gestão para transformar o dia a dia da loja.

 

Por que o ERP com tintométrico é o futuro das lojas de tintas

O setor de tintas é competitivo e exige diferenciação. Ter um ERP integrado ao tintométrico deixa de ser luxo e passa a ser estratégia de sobrevivência.

As lojas que investem nessa integração conquistam agilidade, fidelização e melhor controle financeiro, três fatores que definem o sucesso em um mercado cada vez mais exigente.

Enquanto isso, quem ainda opera de forma manual perde tempo, comete erros e deixa dinheiro na mesa.

 

Conclusão

Integrar o ERP ao sistema tintométrico é muito mais do que uma questão tecnológica. É uma mudança de mentalidade: sair do improviso e entrar em um modelo de gestão profissional, capaz de gerar resultados consistentes.

Se você quer ver sua loja de tintas crescer com eficiência e inteligência, vale conhecer o ERP Tutom.
Com mais de 30 anos de experiência no mercado, a CB Sistemas desenvolveu soluções sob medida para quem quer controlar, integrar e expandir.

👉 Solicite uma demonstração gratuita e veja como o Tutom pode transformar sua loja de tintas.

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Fundada em Blumenau, no ano de 1993, a CB Sistemas é uma das principais empresas de tecnologia do setor. Somos especialistas em desenvolvimento de Sistemas de Gestão Empresarial ERP. 

Somos uma empresa de TI de Blumenau para o mundo.