Capital de giro: por que sua empresa não pode deixar de ter Capital de giro é um termo usado para se referir àquela parte dos recursos financeiros que estão disponíveis para usos diversos no curto prazo. Esses recursos incluem contas a receber de clientes, estoques de bens a serem vendidos, estoques de insumos que serão…

Se tivéssemos que eleger a maior riqueza dentro de uma empresa, independentemente de seu porte ou segmento, não pensaríamos duas vezes: o cliente fiel. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership, empresas que mantêm o foco na fidelização de clientes, ou no que ele denomina “encantamento de clientes”, garantem um exército de…

Seu cliente chega numa de suas lojas, pede um produto e sua loja não o dispõe? Você pode através de nossos softwares verificar se o produto possui estoque em uma filial, assim você evita perder uma venda. Dispomos de soluções muito interessantes que fazem a interligação de matriz e filiais, filiais com filiais, enfim, comunicação…

5 pecados da gestão de estoque de uma empresa   Trabalhando por muitos anos como executivo no varejo de moda, descobri a principal questão em uma economia apertada: saber como equilibrar o comportamento do consumidor e o estoque. Para se manter de acordo com as exigências do cliente e conduzir a tomada de decisão para…

Para manter o fluxo de caixa sob controle é primordial distinguir o que é caixa e o que é lucro. A confusão entre esses conceitos faz com que a empresa seja gerida apenas com base no fluxo de caixa. Lucro: é o que sobra de recursos entre o que se vende e o que se…

Ter uma ideia de negócio, mas não ter dinheiro suficiente para abrir a própria empresa é o drama de muitas pessoas que desejam empreender. Para Cynthia Serva, coordenadora do Centro de Empreendedorismo e Inovação do Insper, é comum não ter capital suficiente para abrir e tocar o negócio. Por isso, buscar alternativas não deve ser…

Nos dias atuais é muito comum oferecer planos de fidelização para clientes. Você já parou para pensar se já não está na hora de sua empresa oferecer um plano de fidelização aos seus clientes também? O sonho de todo o empreendedor é conseguir fidelizar uma significativa parcela de seus clientes. Recentes pesquisas demonstram que conquistar um…

No começo, todo vendedor sofre para conseguir formar uma carteira de clientes. No varejo, o cliente é rotativo, aquele que entra na loja e precisa ser conquistado nos primeiros segundos de conversa. Há muitos vendedores de lojas que têm clientes cativos, que compram sempre. Estes são super vendedores, conectados no mercado atual, em que há…

No final dos anos 1990, o Instituto POPAI Brasil (que analisa o merchandising no ponto de venda) trouxe uma importante contribuição para os profissionais de marketing e, consequentemente, para as estratégias de comunicação e promoção de vendas. Estudos realizados em supermercados e hipermercados do país indicaram que 85% das decisões de compra ocorrem no ponto…

O que o cliente busca quando procura sua empresa? Independente se você vende produtos ou presta serviços, qualquer que seja o segmento de mercado, o cliente está em busca de uma solução. Mais do que o produto exposto na prateleira, o cliente sai às compras em busca da solução para um problema (necessidade) e espera…