Preste atenção nas informações que o cliente passa sem ele falar nada

Especialista fala sobre o que o comportamento do consumidor diz aos empreendedores “Eu quis dizer você não quis escutar. Agora não peça não me faça promessas…” Este trecho da famosa música dos Paralamas do Sucesso alerta para a necessidade de entender o comportamento do cliente. Mas ouvir o cliente não se restringe a escutar o […]