Era uma vez… na infância de dois amigos, nasceu o embrião da CB Sistemas.

historia da CB

Podemos dizer que a história da CB Sistemas não começou em 1993, mas muito antes, em uma amizade que nasceu nos corredores do jardim de infância Princesa Isabel. Claudio e André se conheceram aos 4 anos, e desde então, seguiram juntos, como amigos, parceiros de vida e, mais tarde, de negócios com o início da CB Sistemas.

 

historia da CB

 

Ainda adolescentes, Claudio teve o primeiro contato com o mundo da tecnologia ao fazer um curso básico de informática, e logo se tornou o único aluno de sua escola a usar o novo computador, despertando a admiração (e a inveja) dos colegas. Já André, sonhava em ser engenheiro eletrônico, mas foi conquistado pelo universo da informática assim que teve a chance de explorá-lo.

 

No ensino médio, a amizade se consolidou enquanto eles cursavam juntos o Curso Técnico em Processamento de Dados na ETEVI (escola técnica da Universidade de Blumenau). Já não eram apenas amigos de infância, mas também parceiros de curiosidade e aprendizado. No segundo ano do curso técnico, o destino os colocou novamente no mesmo caminho: ambos estagiaram como programadores na mesma empresa, ganhando experiência em programação e aprendendo, desde cedo, a atender e entender as necessidades dos clientes.

 

Porém, a jornada estava apenas começando. Uma reviravolta inesperada aconteceu quando a empresa para a qual trabalhavam de um dia para outro fechou suas portas, deixando funcionários e clientes à deriva. Naquele momento, Claudio atendia um destes clientes próximo a Blumenau, e André estava em Belo Horizonte atendendo um outro cliente da empresa que trabalhavam. Um destes clientes entrou em contato com o Claudio (na época com apenas 17 anos), perguntando se ele poderia assumir o atendimento diretamente. Sem hesitar, ele aceitou o desafio. André enfrentava dificuldades para voltar, pois ainda estava em Minas Gerais, largado pela empresa que trabalhavam, mas ao voltar, reencontrou Claudio, e juntos, começaram a sonhar em criar sua própria empresa. Para iniciarem, entretanto, Claudio abriu a empresa sozinho e André foi trabalhar em outra empresa, mas apenas por pouco tempo.

 

Foi aí que nasceu a CB Sistemas, em 1993, fruto da coragem e visão de dois jovens empreendedores. O nome, CB, veio das iniciais de Claudio Bretzke, e a primeira “sede” foi nada mais, nada menos que um quarto da casa dos pais de Claudio.

 

Os primeiros passos: conquistas, desafios e um pastel decisivo

Pouco tempo depois, André se juntou oficialmente à empresa. A reunião de negócios? Um pastel numa lanchonete, onde a antiga amizade se transformou oficialmente em uma parceria de negócios que continua até hoje. Com André ao seu lado, a CB começou a tomar forma. Juntos, começaram a estruturar a empresa e, com ética e transparência, desafiaram o mercado, decidindo desenvolver softwares para Windows em uma época em que quase todo mundo ainda usava DOS. “Loucos!”, diziam os concorrentes, mas Claudio e André seguiam confiantes.

 

Com clientes chegando e as demandas aumentando, a dupla percebeu que era hora de dar um salto. Eles desenvolveram o primeiro sistema de faturamento para comércio e, apesar de ainda não estar pronto, o venderam com confiança para um cliente que, até hoje, continua sendo atendido pela CB Sistemas.

 

Superando obstáculos: lições de confiança e resiliência

Não foi uma jornada fácil. Entre as conquistas dos primeiros anos, um episódio se destaca: um cliente que havia inicialmente escolhido um software mais barato retornou, meses depois, desesperado, pedindo que a CB Sistemas resolvesse seus problemas. Claudio, com a segurança que só um bom técnico tem, garantiu que, até o fim do dia seguinte, o cliente estaria emitindo notas fiscais pelo sistema da CB. E assim foi.

 

Essas histórias de superação, resiliência e comprometimento definem a trajetória da CB. Quando muitos desistiriam, Claudio e André persistiram.

 

Crescimento e inovação: do quarto dos pais à sede própria

A CB logo deixou para trás o quarto da casa dos pais de Claudio e passou a ocupar escritórios maiores. Em 1995, a CB contratou seu primeiro funcionário e logo investiu na tecnologia da época, como o acesso discado à internet (lembra daquele barulhinho da conexão?). Ter acesso a internet hoje em dia é algo básico, mas naquele momento ainda era algo que poucos utilizavam, principalmente nas empresas, sendo a CB uma das pioneiras na época.

 

Foi nessa época também que nasceu o ERP Tutom, o coração dos sistemas de gestão desenvolvidos pela CB, criado para ser uma solução completa e inovadora para os clientes.

 

A entrada de Paulo: um novo fôlego para a gestão

Com o crescimento da empresa e a expansão das atividades, Claudio e André, ambos de perfil técnico, começaram a sentir a necessidade de uma gestão mais estruturada. Foi então que convidaram Paulo (amigo de longa data) para se juntar à sociedade e assumir a administração da empresa. Paulo, formado em Administração de Empresas e MBA em Gestão Empresarial pela FGV, trouxe uma nova visão gerencial e ajudou a CB a atravessar uma nova fase de crescimento.

 

Com Paulo à frente da gestão, a CB se reorganizou internamente e pôde expandir suas operações, aumentando a equipe, estruturando processos e melhorando a infraestrutura.

 

Hoje e sempre: uma história de sucesso e paixão

Hoje, após mais de 30 anos de história, a CB Sistemas continua crescendo, movida pela mesma paixão e ética que guiaram Claudio e André desde o início. A empresa não é apenas uma fornecedora de software, mas uma parceira de negócios, focada em soluções que ajudam seus clientes a prosperar. Cada linha de código escrita, cada cliente atendido e cada café compartilhado contam uma história de dedicação, superação e inovação.

E assim, a CB Sistemas segue firme, com André, Claudio e Paulo à frente, mas com uma excelente equipe ao seu lado, que fez e faz tudo isso ser possível.

Historia da CB

Hoje, após mais de 30 anos de história, a CB Sistemas continua a crescer, guiada pelos mesmos princípios de ética, inovação e compromisso que definiram sua trajetória desde o início. Cada linha de código, cada cliente atendido e cada café compartilhado contam a história de dedicação e superação de André, Claudio e Paulo, que seguem à frente da empresa com o apoio de uma equipe extremamente capaz e comprometida.

E assim, a CB Sistemas continua a trilhar seu caminho, sempre pronta para os novos desafios que estão por vir.

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Sistema para material de construção: gestão eficiente

Sistema para material de construção: gestão eficiente

Um sistema para material de construção é um aliado direto do gestor que precisa controlar estoque, vendas e financeiro sem perder tempo com retrabalho. Neste artigo, você vai ver como boas práticas de gestão apoiadas por um ERP ajudam a ganhar previsibilidade e eficiência na operação da loja.

Gerenciar uma loja exige visão do todo. Estoque cheio, vendas no balcão, preços variáveis e contas para pagar não podem ser tratados de forma isolada. Por isso, contar com um sistema para material de construção é uma decisão estratégica para gestores que buscam controle, agilidade e base sólida para crescer.

Quando a gestão depende de controles manuais ou sistemas genéricos, os problemas aparecem rápido. Falta produto, sobra estoque parado e o financeiro perde clareza.

sistema para material de construção na gestão de loja com uso de tecnologia

 

Por que gestores precisam de um sistema para material de construção?

A rotina do gestor vai muito além da venda. Ele precisa garantir que a operação funcione com previsibilidade.

Principais desafios da gestão de loja

  • Grande volume e diversidade de produtos

  • Controle rigoroso de estoque físico

  • Pressão por margem e precificação correta

  • Compras frequentes e negociação com fornecedores

  • Necessidade de visão clara do resultado

Sem um sistema para material de construção, essas informações ficam dispersas, dificultando decisões rápidas e seguras.

 

Sistema para material de construção e controle de estoque

Visão clara para decisões de compra

Para o gestor, estoque é capital investido. Um sistema adequado permite:

  • Acompanhar entradas e saídas com mais precisão

  • Identificar produtos com maior e menor giro

  • Reduzir perdas por falta ou excesso de mercadoria

  • Planejar compras com base em dados históricos

Isso ajuda a manter equilíbrio entre disponibilidade e caixa.

sistema para material de construção no controle de estoque da loja

 

Sistema para material de construção e gestão de vendas

Padronização e agilidade no balcão

A operação de vendas impacta diretamente a percepção do cliente e o resultado do negócio. Um sistema para material de construção contribui para:

  • Processos de venda mais rápidos

  • Redução de erros de preço e desconto

  • Histórico de vendas para análise do gestor

  • Mais organização no faturamento

Para quem gerencia a loja, menos erro operacional significa mais tempo para decisões estratégicas.

 

Sistema para material de construção e controle financeiro

Gestão baseada em números, não em achismos

O gestor precisa saber exatamente onde está o dinheiro. Com um sistema para material de construção, é possível:

  • Acompanhar contas a pagar e a receber

  • Visualizar fluxo de caixa com mais clareza

  • Analisar resultados por período

  • Reduzir dependência de planilhas paralelas

A gestão financeira ganha previsibilidade e confiabilidade.

sistema para material de construção apoiando a gestão financeira da loja

 

Checklist para gestores ao avaliar um sistema para material de construção

Antes de escolher ou revisar um sistema, vale checar:

  • O sistema atende estoque, vendas e financeiro?

  • As informações são claras para análise gerencial?

  • Os processos da loja estão bem definidos?

  • A equipe consegue operar o sistema com facilidade?

  • Os relatórios apoiam decisões do dia a dia?

  • O sistema tem automação para controle de entrada e saída de mercadorias?

Esse cuidado evita frustrações e investimentos mal direcionados.

 

Para gestores de loja, um sistema para material de construção não é apenas uma ferramenta operacional. Ele é um apoio direto à tomada de decisão, ao controle do negócio e à sustentabilidade financeira.

Quanto mais organizada a gestão, maior a capacidade de reagir ao mercado e planejar o crescimento.

Se você busca mais controle, previsibilidade e organização na gestão da sua loja, vale a pena conhecer o ERP Tutom. Solicite uma demonstração e veja como estruturar sua operação com mais segurança.

Força de vendas: o que é, como funciona e como impulsiona empresas

Força de vendas: o que é, como funciona e como impulsiona empresas

A força de vendas é um dos pilares mais importantes para o crescimento sustentável de qualquer empresa. Mais do que vender, ela conecta o negócio ao mercado, entende o cliente, gera oportunidades e sustenta a previsibilidade de receita. Quando bem estruturada, a força de vendas deixa de ser apenas operacional e passa a ser estratégica.

Neste artigo, você vai entender o que é força de vendas, como funciona na prática e como uma força de vendas bem organizada ajuda empresas a crescer com mais controle, eficiência e resultado.

Equipe de força de vendas analisando estratégias comerciais

 

O que é força de vendas

A força de vendas é o conjunto de pessoas, processos e ferramentas responsáveis por levar os produtos ou serviços da empresa até o cliente. Ela envolve desde o primeiro contato comercial até o fechamento da venda e, em muitos casos, também o acompanhamento pós-venda.

Não se trata apenas de vendedores. A força de vendas inclui:

  • Vendedores internos e externos

  • Representantes comerciais

  • Pré vendas e SDRs

  • Gestores comerciais

  • Processos definidos de abordagem e negociação

  • Ferramentas que apoiam o processo comercial

Em empresas mais maduras, a força de vendas atua integrada com marketing, financeiro e operações, garantindo crescimento com organização e margem.

 

Como funciona a força de vendas na prática

Na prática, a força de vendas funciona como um fluxo contínuo, transformando oportunidades em receita. Esse fluxo costuma seguir etapas bem definidas.

Força de vendas em abordagem consultiva com cliente

Prospecção e geração de oportunidades

Tudo começa pela identificação de potenciais clientes. A prospecção pode acontecer por diferentes canais:

  • Indicações de clientes atuais

  • Leads gerados pelo marketing

  • Prospecção ativa

  • Reativação de clientes inativos

Aqui, o foco é qualidade. Uma força de vendas eficiente não tenta vender para todo mundo, mas para quem realmente tem perfil para comprar.

Abordagem e entendimento da necessidade

Após o primeiro contato, o vendedor precisa entender o cenário do cliente. Quanto mais claro estiver o problema ou a necessidade, maior a chance de uma venda bem-sucedida.

Nesse momento, entram habilidades como escuta ativa, diagnóstico e construção de valor. Vender não é empurrar produto, é ajudar o cliente a tomar uma decisão melhor.

Proposta e negociação

Com a necessidade bem mapeada, a força de vendas apresenta a solução. Entram em cena preço, prazo, condições comerciais e diferenciais.

Uma boa negociação preserva margem, demonstra valor e reduz objeções, criando confiança entre as partes.

Fechamento e acompanhamento

O fechamento é consequência de um processo bem conduzido. Em muitas empresas, a força de vendas também acompanha o cliente após a venda, garantindo satisfação e identificando novas oportunidades.

Esse acompanhamento fortalece o relacionamento e aumenta o valor do cliente ao longo do tempo.

 

Tipos de força de vendas

Nem toda empresa precisa do mesmo modelo de força de vendas. A estrutura ideal depende do tipo de negócio, do ciclo de venda e do perfil do cliente.

Força de vendas interna

É formada por vendedores que atuam de dentro da empresa, utilizando telefone, WhatsApp, e-mail ou videoconferência.

Esse modelo costuma ter menor custo e maior escala, sendo eficiente para vendas recorrentes ou consultivas de médio valor.

Força de vendas externa

A força de vendas externa atua presencialmente, visitando clientes e mantendo relacionamento próximo. É comum em empresas que vendem para varejo físico, distribuidores e indústrias.

Apesar do custo operacional maior, esse modelo costuma gerar maior taxa de conversão em vendas mais complexas.

Modelo híbrido de força de vendas

Cada vez mais comum, combina vendas internas e externas. Parte do processo acontece remotamente, e a visita presencial ocorre quando realmente agrega valor.

Esse modelo aumenta eficiência e melhora o aproveitamento do tempo da equipe.

 

Como a força de vendas ajuda uma empresa a crescer

Uma força de vendas bem estruturada impacta diretamente diversos indicadores do negócio.

Aumento de faturamento com previsibilidade

Quando a empresa entende seu funil de vendas, passa a prever resultados. Isso permite planejar estoque, equipe, investimentos e fluxo de caixa com mais segurança.

Vendas deixam de ser surpresa e passam a ser gestão.

Melhoria no relacionamento com clientes

Uma força de vendas organizada registra histórico, preferências e negociações. Isso gera atendimentos mais personalizados e aumenta a fidelização.

Cliente bem atendido compra mais e indica.

Redução de desperdícios e retrabalho

Sem processo, cada vendedor trabalha de um jeito. Com processo, a empresa reduz erros, retrabalho e negociações desalinhadas.

Resultado: mais produtividade e menos custo oculto.

Decisões baseadas em dados

Com dados de vendas bem organizados, a gestão consegue responder perguntas essenciais:

  • Quais produtos vendem mais

  • Quais clientes são mais rentáveis

  • Onde estão as maiores oportunidades

  • Onde o time está perdendo vendas

Decidir com base em dados é sempre mais seguro do que decidir por intuição.

 

O papel da tecnologia na força de vendas

Gestão da força de vendas com apoio da tecnologia

Hoje, é praticamente impossível falar em força de vendas eficiente sem tecnologia. Sistemas de gestão ajudam a centralizar informações, organizar processos e dar visibilidade para a gestão.

Com apoio tecnológico, a força de vendas consegue:

  • Consultar histórico de clientes rapidamente

  • Emitir orçamentos com agilidade

  • Acompanhar pedidos e comissões

  • Integrar vendas com estoque e financeiro

  • Reduzir erros manuais

Além disso, a gestão passa a enxergar o desempenho comercial em tempo real, ajustando estratégias antes que pequenos problemas se tornem grandes prejuízos.

 

Força de vendas externas e o uso de aplicativos de vendas

A força de vendas externas exige ainda mais organização e agilidade. Vendedores que estão em campo precisam acessar informações com rapidez, registrar pedidos corretamente e manter tudo sincronizado com a empresa.

Nesse cenário, o uso de aplicativos de vendas externas se torna um diferencial competitivo importante.

Com um aplicativo integrado ao sistema de gestão, o vendedor externo consegue:

  • Consultar cadastro e histórico de clientes

  • Visualizar produtos, preços e condições comerciais

  • Emitir pedidos no momento da venda

  • Evitar anotações manuais e retrabalho interno

  • Agilizar o atendimento ao cliente

Ao mesmo tempo, a empresa passa a ter visibilidade em tempo real das vendas realizadas fora do escritório.

CB Mobile como apoio à força de vendas externas

Para empresas que trabalham com vendedores externos, o CB Mobile é um aplicativo desenvolvido para apoiar a força de vendas em campo. Ele permite que pedidos sejam realizados diretamente no cliente, com integração ao ERP Tutom.

Na prática, isso significa que informações de vendas, clientes e produtos ficam centralizadas, evitando divergências entre o que foi vendido em campo e o que chega ao financeiro, ao estoque e ao faturamento.

O CB Mobile contribui para:

  • Mais agilidade no processo de vendas

  • Redução de erros operacionais

  • Aumento da produtividade da equipe externa

  • Melhor experiência para o cliente

  • Mais controle sobre o processo comercial

Quando a tecnologia apoia a força de vendas, o vendedor vende melhor e a gestão ganha previsibilidade e tranquilidade.

 

Força de vendas forte exige gestão constante

Um erro comum é acreditar que basta contratar bons vendedores. Sem metas claras, indicadores e acompanhamento, até profissionais experientes perdem desempenho.

Uma força de vendas eficiente exige:

  • Metas bem definidas

  • Indicadores claros

  • Treinamento contínuo

  • Processos documentados

  • Ferramentas adequadas

Quando esses elementos estão alinhados, o time vende mais, com menos esforço e mais consistência.

 

Força de vendas organizada gera crescimento sustentável

Empresas que crescem de forma saudável não dependem apenas de talento individual. Elas constroem processos, utilizam dados e apoiam a força de vendas com tecnologia.

Organização comercial não engessa. Pelo contrário, ela dá liberdade para vender melhor.

Se a sua empresa busca mais controle, previsibilidade e eficiência comercial, vale analisar como sua força de vendas está estruturada hoje e se as ferramentas utilizadas acompanham esse crescimento.

Boas práticas para um planejamento estratégico eficiente nas empresas

Boas práticas para um planejamento estratégico eficiente nas empresas

Planejamento estratégico não é luxo nem exercício teórico para grandes corporações. Ele é, cada vez mais, uma necessidade prática para empresas que querem crescer com segurança, manter rentabilidade e tomar decisões melhores ao longo do ano.

Em um cenário de margens pressionadas, mudanças fiscais, concorrência acirrada e clientes mais exigentes, improvisar custa caro. Por isso, estruturar um bom planejamento estratégico deixou de ser opcional.

Neste artigo, você vai entender boas práticas essenciais para construir um planejamento estratégico eficiente, aplicável à realidade das pequenas e médias empresas brasileiras.

 

Boa prática 1: comece com um diagnóstico realista do negócio

Todo planejamento estratégico eficiente começa com um diagnóstico honesto da situação atual da empresa.

Aqui, vale responder perguntas como:

  • Qual é a real situação financeira do negócio?

  • Onde estão os maiores custos e desperdícios?

  • Quais produtos, serviços ou clientes são mais rentáveis?

  • Onde a empresa perde eficiência operacional?

Esse diagnóstico precisa ser baseado em dados, não apenas em percepção.

Empresas que usam sistemas de gestão conseguem fazer esse levantamento com muito mais clareza, analisando faturamento, custos, estoque, vendas e resultados de forma integrada.

Sem esse ponto de partida, qualquer meta vira chute.

 

Boa prática 2: defina objetivos estratégicos claros e mensuráveis

Objetivo estratégico precisa ser claro, específico e mensurável.

Compare:

“Queremos crescer no próximo ano.”
versus
“Aumentar o faturamento em 15% mantendo a margem atual.”

O segundo direciona decisões. O primeiro gera discurso.

Boas perguntas para validar seus objetivos:

  • Dá para medir esse objetivo?

  • Ele tem prazo definido?

  • Ele está alinhado com a capacidade atual da empresa?

Poucos objetivos bem definidos são melhores do que muitos objetivos genéricos.

 

Boa prática 3: transforme objetivos em metas operacionais

Planejamento estratégico só funciona quando sai do nível conceitual e chega à operação.

Cada objetivo precisa ser desdobrado em metas claras para as áreas envolvidas, como:

  • Comercial

  • Financeiro

  • Operacional

  • Atendimento

  • Compras e estoque

Por exemplo, se o objetivo é melhorar o resultado financeiro, as metas podem envolver redução de custos, melhoria no giro de estoque, aumento do ticket médio ou redução da inadimplência.

Aqui, clareza é tudo. Cada gestor precisa saber exatamente qual é sua responsabilidade dentro do plano.

 

Boa prática 4: utilize indicadores para acompanhar o plano

O que não é medido não é gerenciado.

Definir indicadores é essencial para acompanhar se o planejamento estratégico está funcionando ou se ajustes são necessários.

Alguns exemplos de indicadores estratégicos:

  • Faturamento mensal

  • Margem de lucro

  • Custo operacional

  • Prazo médio de recebimento

  • Taxa de crescimento da base de clientes

Esses indicadores precisam ser acompanhados com frequência, não apenas no fim do ano.

Acompanhar números em tempo real ajuda o gestor a agir antes que pequenos desvios virem grandes problemas.

 

Boa prática 5: crie uma rotina de acompanhamento estratégico

Planejamento estratégico não é evento anual. Ele é processo contínuo.

Uma boa prática é criar uma rotina fixa de acompanhamento, como:

  • Reuniões mensais para análise de indicadores

  • Revisões trimestrais do plano

  • Ajustes rápidos quando o cenário muda

Empresas que acompanham de perto conseguem corrigir rota mais cedo e aproveitam oportunidades com mais agilidade.

 

Equipe reunida para planejamento estratégico empresarial

 

Boa prática 6: envolva as pessoas certas no planejamento

Planejamento feito sozinho tende a falhar.

É fundamental envolver lideranças e pessoas-chave da empresa, tanto na construção quanto na execução do plano.

Isso gera:

  • Mais comprometimento

  • Mais clareza nas prioridades

  • Menos resistência às mudanças

Quando o time entende o porquê das decisões, a execução flui melhor.

 

Boa prática 7: utilize tecnologia como aliada da estratégia

Planejamento estratégico exige visão do todo. E isso só é possível quando as informações estão centralizadas, organizadas e confiáveis.

Sistemas de gestão permitem:

  • Analisar dados financeiros, comerciais e operacionais em conjunto

  • Gerar relatórios para tomada de decisão

  • Acompanhar indicadores em tempo real

  • Reduzir erros e retrabalho

A tecnologia não substitui o gestor, mas dá a ele visão, velocidade e segurança para decidir melhor.

 

Planejamento estratégico não elimina riscos, mas reduz surpresas

Nenhum planejamento impede mudanças de mercado, crises ou imprevistos. Mas ele reduz drasticamente decisões no escuro.

Empresas que planejam:

  • Reagem mais rápido

  • Erram menos

  • Aproveitam melhor as oportunidades

  • Crescem com mais consistência

No fim das contas, planejamento estratégico é sobre ganhar controle em um ambiente cada vez mais incerto.

 

Como a CB Sistemas pode apoiar esse processo

Se a reforma tributária, a pressão por resultados ou a falta de visibilidade do negócio têm tirado seu sono, vale refletir sobre o quanto sua empresa tem dados confiáveis para planejar.

O ERP da CB Sistemas ajuda empresas a organizar informações financeiras, comerciais e operacionais em um único lugar, criando uma base sólida para decisões estratégicas.

Com dados claros, planejamento deixa de ser aposta e passa a ser estratégia.

Se fizer sentido para o seu negócio, vale conversar com nosso time e entender como podemos ajudar sua empresa a planejar com mais segurança e eficiência.

 

Fundada em Blumenau, no ano de 1993, a CB Sistemas é uma das principais empresas de tecnologia do setor. Somos especialistas em desenvolvimento de Sistemas de Gestão Empresarial ERP. 

Somos uma empresa de TI de Blumenau para o mundo.