Por que implantar um ERP na sua empresa?

desafios na implantação de um sistema ERP

A sua empresa precisa implantar um ERP para centralizar as informações de seu negócio!

Mas afinal, o que é um ERP? ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning.

Agora ficou fácil de entender? Claro que não né.

No mundo corporativo estamos cercados de siglas, como por exemplo PIS, FGTS, Cofins, IR,… e por aí vai. Por exemplo, uma sigla bastante comentada nas empresas é o ERP.

Podemos traduzir como um programa que integra informações e processos de uma organização, centralizando e trazendo segurança para as informações.

O ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócio. (fonte Wikipédia)

Mas por que implantar um ERP na sua empresa?

Podemos dizer que o ERP é a espinha dorsal dos negócios, em modo eletrônico, que liga todas as funções e processos de uma empresa.

Vamos entender um pouco melhor tomando como exemplo uma fábrica de calçados. Um exemplo bem resumido, mas pode ajudar.

Para produzir um sapato, sua empresa precisa de insumos, de matéria-prima, e para comprar, precisa contar com fornecedores. Utilizando um ERP, você tem as informações de compras por fornecedores, valores pagos, quantidade comprada e muito mais. Ao receber os produtos comprados em sua fábrica, você lança a NF-e no sistema e ele automaticamente já registra as informações, seja para contabilidade, seja para seu contas a pagar. O ERP vai lhe avisar quando deve pagar a fatura das mercadorias.
Com os insumos em sua fábrica, você precisa organizar sua produção, e nisso, o ERP também pode lhe ajudar.
Produtos prontos, é necessário vender. Dentro do ERP, você poderá fazer várias tabelas de preços, e também, formas diferentes de comissão para seus vendedores. Algo muito bacana é oferecer aos seus vendedores, um aplicativo de vendas externas, para agilizar as vendas, recebimento das informações destas, consequentemente, poder entregar mais rapidamente os produtos vendidos (e faturar logo, o que é muito bom!).
Bom, vendas feitas, emita as notas fiscais, boletos bancários e tenha o controle do contas a receber dentro do seu ERP.
Recebendo os boletos pagos pelos seus clientes, as informações são integradas no seu ERP e conciliadas com saldo bancário.
Tendo um contas a pagar e a receber registrados, será muito fácil analisar seu fluxo de caixa e fazer planejamentos.

Resumidamente, um ERP centraliza as informações entre os departamentos, facilita a comunicação entre todos, trazendo assertividade e previsibilidade.

Vivemos num mundo extremamente dinâmico e exigente, e para nossas empresas serem competitivas, é fundamental ter agilidade.
Sem uma análise de informações qualquer decisão será um mero “chute”, e claro, a probabilidade de erro é muito grande. Ou seja, para tomar boas decisões você precisa de boas informações.

Para boas decisões, é fundamental a empresa estar amparada por um ERP. Como resultado, terá de forma centralizada as informações dos diversos setores da empresa.
Munido de informações é possível fazer análises e tomar boas decisões. E isso, pode ser fundamental para garantir a perenidade de uma empresa.

Veja algumas vantagens de ter um ERP em sua empresa clicando AQUI.

Ao implantar um ERP temos que ter em mente que ele não é como um copo com leite. Ou seja, numa analogia simples, não basta apenas colocar o leite dentro do copo e tudo estará pronto.

Um sistema de gestão empresarial, precisa ser parametrizado conforme as necessidades da empresa, não é algo como instala e tudo pronto.

Para sucesso no uso de um ERP, é preciso entender as necessidades da empresa e ajustá-lo para que possa atender estas demandas. Para isso, é fundamental ter um ERP que seja flexível as necessidades de seu negócio!

Para tanto, um fator chave para o sucesso na implantação de um ERP é a participação ativa do gestor do negócio e dos funcionários que o utilizarão (usuários), sem eles não é possível configurar o sistema de forma a atender adequadamente as necessidades da empresa.

Um bom entendimento do uso do ERP por parte dos usuários é de suma importância, pois são os mesmos que farão uso contínuo dele. é muito importante que o ERP seja de uma empresa que tem expertise no assunto, que tem grande experiência (um ERP maduro preciso de vários anos de desenvolvimento), que tem condições de prestar um suporte de qualidade, que possa ter condições de apresentar atualizações no mesmo perante mudanças de legislação, mudanças de tecnologia, ou seja, continuar evoluindo.

O ERP é uma ferramenta de gestão indispensável para sua empresa, não importando o tamanho do seu negócio.

Gostaria de conhecer um pouco mais de nossas soluções?

Temos soluções que se adequam a necessidade e tamanho de seu negócio!

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Força de vendas: o que é, como funciona e como impulsiona empresas

A força de vendas é um dos pilares mais importantes para o crescimento sustentável de qualquer empresa. Mais do que vender, ela conecta o negócio ao mercado, entende o cliente, gera oportunidades e sustenta a previsibilidade de receita. Quando bem estruturada, a força de vendas deixa de ser apenas operacional e passa a ser estratégica.

Neste artigo, você vai entender o que é força de vendas, como funciona na prática e como uma força de vendas bem organizada ajuda empresas a crescer com mais controle, eficiência e resultado.

O que é força de vendas

A força de vendas é o conjunto de pessoas, processos e ferramentas responsáveis por levar os produtos ou serviços da empresa até o cliente. Ela envolve desde o primeiro contato comercial até o fechamento da venda e, em muitos casos, também o acompanhamento pós-venda.

Não se trata apenas de vendedores. A força de vendas inclui:

Vendedores internos e externos
Representantes comerciais
Pré vendas e SDRs
Gestores comerciais
Processos definidos de abordagem e negociação
Ferramentas que apoiam o processo comercial

Em empresas mais maduras, a força de vendas atua integrada com marketing, financeiro e operações, garantindo crescimento com organização e margem.

Como funciona a força de vendas na prática

Na prática, a força de vendas funciona como um fluxo contínuo, transformando oportunidades em receita. Esse fluxo costuma seguir etapas bem definidas.

Prospecção e geração de oportunidades

Tudo começa pela identificação de potenciais clientes. A prospecção pode acontecer por diferentes canais:

Indicações de clientes atuais
Leads gerados pelo marketing
Prospecção ativa
Reativação de clientes inativos

Aqui, o foco é qualidade. Uma força de vendas eficiente não tenta vender para todo mundo, mas para quem realmente tem perfil para comprar.

Abordagem e entendimento da necessidade

Após o primeiro contato, o vendedor precisa entender o cenário do cliente. Quanto mais claro estiver o problema ou a necessidade, maior a chance de uma venda bem-sucedida.

Nesse momento, entram habilidades como escuta ativa, diagnóstico e construção de valor. Vender não é empurrar produto, é ajudar o cliente a tomar uma decisão melhor.

Proposta e negociação

Com a necessidade bem mapeada, a força de vendas apresenta a solução. Entram em cena preço, prazo, condições comerciais e diferenciais.

Uma boa negociação preserva margem, demonstra valor e reduz objeções, criando confiança entre as partes.

Fechamento e acompanhamento

O fechamento é consequência de um processo bem conduzido. Em muitas empresas, a força de vendas também acompanha o cliente após a venda, garantindo satisfação e identificando novas oportunidades.

Esse acompanhamento fortalece o relacionamento e aumenta o valor do cliente ao longo do tempo.

Tipos de força de vendas

Nem toda empresa precisa do mesmo modelo de força de vendas. A estrutura ideal depende do tipo de negócio, do ciclo de venda e do perfil do cliente.

Força de vendas interna

É formada por vendedores que atuam de dentro da empresa, utilizando telefone, WhatsApp, e-mail ou videoconferência.

Esse modelo costuma ter menor custo e maior escala, sendo eficiente para vendas recorrentes ou consultivas de médio valor.

Força de vendas externa

A força de vendas externa atua presencialmente, visitando clientes e mantendo relacionamento próximo. É comum em empresas que vendem para varejo físico, distribuidores e indústrias.

Apesar do custo operacional maior, esse modelo costuma gerar maior taxa de conversão em vendas mais complexas.

Modelo híbrido de força de vendas

Cada vez mais comum, combina vendas internas e externas. Parte do processo acontece remotamente, e a visita presencial ocorre quando realmente agrega valor.

Esse modelo aumenta eficiência e melhora o aproveitamento do tempo da equipe.

Como a força de vendas ajuda uma empresa a crescer

Uma força de vendas bem estruturada impacta diretamente diversos indicadores do negócio.

Aumento de faturamento com previsibilidade

Quando a empresa entende seu funil de vendas, passa a prever resultados. Isso permite planejar estoque, equipe, investimentos e fluxo de caixa com mais segurança.

Vendas deixam de ser surpresa e passam a ser gestão.

Melhoria no relacionamento com clientes

Uma força de vendas organizada registra histórico, preferências e negociações. Isso gera atendimentos mais personalizados e aumenta a fidelização.

Cliente bem atendido compra mais e indica.

Redução de desperdícios e retrabalho

Sem processo, cada vendedor trabalha de um jeito. Com processo, a empresa reduz erros, retrabalho e negociações desalinhadas.

Resultado: mais produtividade e menos custo oculto.

Decisões baseadas em dados

Com dados de vendas bem organizados, a gestão consegue responder perguntas essenciais:

Quais produtos vendem mais
Quais clientes são mais rentáveis
Onde estão as maiores oportunidades
Onde o time está perdendo vendas

Decidir com base em dados é sempre mais seguro do que decidir por intuição.

O papel da tecnologia na força de vendas

Hoje, é praticamente impossível falar em força de vendas eficiente sem tecnologia. Sistemas de gestão ajudam a centralizar informações, organizar processos e dar visibilidade para a gestão.

Com apoio tecnológico, a força de vendas consegue:

Consultar histórico de clientes rapidamente
Emitir orçamentos com agilidade
Acompanhar pedidos e comissões
Integrar vendas com estoque e financeiro
Reduzir erros manuais

Além disso, a gestão passa a enxergar o desempenho comercial em tempo real, ajustando estratégias antes que pequenos problemas se tornem grandes prejuízos.

Força de vendas externas e o uso de aplicativos de vendas

A força de vendas externas exige ainda mais organização e agilidade. Vendedores que estão em campo precisam acessar informações com rapidez, registrar pedidos corretamente e manter tudo sincronizado com a empresa.

Nesse cenário, o uso de aplicativos de vendas externas se torna um diferencial competitivo importante.

Com um aplicativo integrado ao sistema de gestão, o vendedor externo consegue:

Consultar cadastro e histórico de clientes
Visualizar produtos, preços e condições comerciais
Emitir pedidos no momento da venda
Evitar anotações manuais e retrabalho interno
Agilizar o atendimento ao cliente

Ao mesmo tempo, a empresa passa a ter visibilidade em tempo real das vendas realizadas fora do escritório.

CB Mobile como apoio à força de vendas externas

Para empresas que trabalham com vendedores externos, o CB Mobile é um aplicativo desenvolvido para apoiar a força de vendas em campo. Ele permite que pedidos sejam realizados diretamente no cliente, com integração ao ERP Tutom.

Na prática, isso significa que informações de vendas, clientes e produtos ficam centralizadas, evitando divergências entre o que foi vendido em campo e o que chega ao financeiro, ao estoque e ao faturamento.

O CB Mobile contribui para:

Mais agilidade no processo de vendas
Redução de erros operacionais
Aumento da produtividade da equipe externa
Melhor experiência para o cliente
Mais controle sobre o processo comercial

Quando a tecnologia apoia a força de vendas, o vendedor vende melhor e a gestão ganha previsibilidade e tranquilidade.

Força de vendas forte exige gestão constante

Um erro comum é acreditar que basta contratar bons vendedores. Sem metas claras, indicadores e acompanhamento, até profissionais experientes perdem desempenho.

Uma força de vendas eficiente exige:

Metas bem definidas
Indicadores claros
Treinamento contínuo
Processos documentados
Ferramentas adequadas

Quando esses elementos estão alinhados, o time vende mais, com menos esforço e mais consistência.

Força de vendas organizada gera crescimento sustentável

Empresas que crescem de forma saudável não dependem apenas de talento individual. Elas constroem processos, utilizam dados e apoiam a força de vendas com tecnologia.

Organização comercial não engessa. Pelo contrário, ela dá liberdade para vender melhor.

Se a sua empresa busca mais controle, previsibilidade e eficiência comercial, vale analisar como sua força de vendas está estruturada hoje e se as ferramentas utilizadas acompanham esse crescimento.

Boas práticas para um planejamento estratégico eficiente nas empresas

Planejamento estratégico não é luxo nem exercício teórico para grandes corporações. Ele é, cada vez mais, uma necessidade prática para empresas que querem crescer com segurança, manter rentabilidade e tomar decisões melhores ao longo do ano.

Em um cenário de margens pressionadas, mudanças fiscais, concorrência acirrada e clientes mais exigentes, improvisar custa caro. Por isso, estruturar um bom planejamento estratégico deixou de ser opcional.

Neste artigo, você vai entender boas práticas essenciais para construir um planejamento estratégico eficiente, aplicável à realidade das pequenas e médias empresas brasileiras.

Boa prática 1: comece com um diagnóstico realista do negócio

Todo planejamento estratégico eficiente começa com um diagnóstico honesto da situação atual da empresa.

Aqui, vale responder perguntas como:

Qual é a real situação financeira do negócio?
Onde estão os maiores custos e desperdícios?
Quais produtos, serviços ou clientes são mais rentáveis?
Onde a empresa perde eficiência operacional?

Esse diagnóstico precisa ser baseado em dados, não apenas em percepção.

Empresas que usam sistemas de gestão conseguem fazer esse levantamento com muito mais clareza, analisando faturamento, custos, estoque, vendas e resultados de forma integrada.

Sem esse ponto de partida, qualquer meta vira chute.

Boa prática 2: defina objetivos estratégicos claros e mensuráveis

Objetivo estratégico precisa ser claro, específico e mensurável.

Compare:

“Queremos crescer no próximo ano.”
versus
“Aumentar o faturamento em 15% mantendo a margem atual.”

O segundo direciona decisões. O primeiro gera discurso.

Boas perguntas para validar seus objetivos:

Dá para medir esse objetivo?
Ele tem prazo definido?
Ele está alinhado com a capacidade atual da empresa?

Poucos objetivos bem definidos são melhores do que muitos objetivos genéricos.

Boa prática 3: transforme objetivos em metas operacionais

Planejamento estratégico só funciona quando sai do nível conceitual e chega à operação.

Cada objetivo precisa ser desdobrado em metas claras para as áreas envolvidas, como:

Comercial
Financeiro
Operacional
Atendimento
Compras e estoque

Por exemplo, se o objetivo é melhorar o resultado financeiro, as metas podem envolver redução de custos, melhoria no giro de estoque, aumento do ticket médio ou redução da inadimplência.

Aqui, clareza é tudo. Cada gestor precisa saber exatamente qual é sua responsabilidade dentro do plano.

Boa prática 4: utilize indicadores para acompanhar o plano

O que não é medido não é gerenciado.

Definir indicadores é essencial para acompanhar se o planejamento estratégico está funcionando ou se ajustes são necessários.

Alguns exemplos de indicadores estratégicos:

Faturamento mensal
Margem de lucro
Custo operacional
Prazo médio de recebimento
Taxa de crescimento da base de clientes

Esses indicadores precisam ser acompanhados com frequência, não apenas no fim do ano.

Acompanhar números em tempo real ajuda o gestor a agir antes que pequenos desvios virem grandes problemas.

Boa prática 5: crie uma rotina de acompanhamento estratégico

Planejamento estratégico não é evento anual. Ele é processo contínuo.

Uma boa prática é criar uma rotina fixa de acompanhamento, como:

Reuniões mensais para análise de indicadores
Revisões trimestrais do plano
Ajustes rápidos quando o cenário muda

Empresas que acompanham de perto conseguem corrigir rota mais cedo e aproveitam oportunidades com mais agilidade.

Boa prática 6: envolva as pessoas certas no planejamento

Planejamento feito sozinho tende a falhar.

É fundamental envolver lideranças e pessoas-chave da empresa, tanto na construção quanto na execução do plano.

Isso gera:

Mais comprometimento
Mais clareza nas prioridades
Menos resistência às mudanças

Quando o time entende o porquê das decisões, a execução flui melhor.

Boa prática 7: utilize tecnologia como aliada da estratégia

Planejamento estratégico exige visão do todo. E isso só é possível quando as informações estão centralizadas, organizadas e confiáveis.

Sistemas de gestão permitem:

Analisar dados financeiros, comerciais e operacionais em conjunto
Gerar relatórios para tomada de decisão
Acompanhar indicadores em tempo real
Reduzir erros e retrabalho

A tecnologia não substitui o gestor, mas dá a ele visão, velocidade e segurança para decidir melhor.

Planejamento estratégico não elimina riscos, mas reduz surpresas

Nenhum planejamento impede mudanças de mercado, crises ou imprevistos. Mas ele reduz drasticamente decisões no escuro.

Empresas que planejam:

Reagem mais rápido
Erram menos
Aproveitam melhor as oportunidades
Crescem com mais consistência

No fim das contas, planejamento estratégico é sobre ganhar controle em um ambiente cada vez mais incerto.

Como a CB Sistemas pode apoiar esse processo

Se a reforma tributária, a pressão por resultados ou a falta de visibilidade do negócio têm tirado seu sono, vale refletir sobre o quanto sua empresa tem dados confiáveis para planejar.

O ERP da CB Sistemas ajuda empresas a organizar informações financeiras, comerciais e operacionais em um único lugar, criando uma base sólida para decisões estratégicas.

Com dados claros, planejamento deixa de ser aposta e passa a ser estratégia.

Se fizer sentido para o seu negócio, vale conversar com nosso time e entender como podemos ajudar sua empresa a planejar com mais segurança e eficiência.

Imposto do pecado: como a reforma tributária impacta seu negócio

A reforma tributária brasileira trouxe mudanças estruturais importantes, e uma delas tem chamado a atenção de empresários e gestores de diferentes segmentos: o chamado imposto do pecado. Apesar do nome informal, o tema é sério e pode gerar impactos diretos nos custos, na precificação e no planejamento das empresas.

O imposto do pecado faz parte do novo modelo tributário proposto e tem como objetivo tributar de forma adicional produtos considerados prejudiciais à saúde ou ao meio ambiente. Para o gestor, entender como esse imposto funciona é essencial para evitar surpresas e tomar decisões mais estratégicas diante de um cenário de transformação fiscal.

Mesmo empresas que não atuam diretamente com os produtos afetados precisam acompanhar o tema de perto, pois os efeitos da reforma tributária podem se espalhar por toda a cadeia produtiva.

O que é o imposto do pecado na reforma tributária

O imposto do pecado é o nome popular dado ao imposto seletivo, um tributo previsto na reforma tributária que incide sobre produtos e serviços considerados nocivos à saúde ou ao meio ambiente. A lógica por trás desse imposto é desestimular o consumo desses itens por meio de uma carga tributária mais elevada.

Diferente do novo IVA, que busca simplificar e unificar tributos sobre o consumo, o imposto seletivo tem caráter específico. Ele não substitui outros impostos, mas atua de forma complementar, aplicando alíquotas adicionais conforme o tipo de produto.

O apelido “imposto do pecado” surgiu justamente por atingir itens que historicamente já enfrentam tributação elevada, como bebidas alcoólicas e cigarros. No entanto, a proposta vai além desses produtos tradicionais e pode incluir outros itens conforme a regulamentação avance.

Quais produtos podem ser afetados pelo imposto do pecado

A lista definitiva dos produtos que serão impactados pelo imposto do pecado ainda depende de regulamentação. Mesmo assim, alguns grupos já são amplamente citados nos debates sobre a reforma tributária.

Entre eles estão bebidas alcoólicas, cigarros e produtos derivados do tabaco, além de bebidas açucaradas. Esses itens costumam ser associados a políticas de saúde pública e, por isso, aparecem com frequência nas propostas de tributação seletiva.

Outro ponto importante envolve produtos com impacto ambiental relevante. Itens cuja cadeia produtiva gera altos níveis de poluição ou degradação ambiental também podem ser enquadrados nesse imposto.

Para as empresas, o cuidado aqui é essencial. Mesmo quem não comercializa diretamente esses produtos pode sentir efeitos indiretos, como aumento no custo de insumos, mudanças na demanda ou impacto no comportamento do consumidor final.

Como o imposto do pecado pode impactar seu negócio

O impacto mais imediato do imposto do pecado tende a ser o aumento de custos. Com uma carga tributária maior, o preço final dos produtos pode subir, pressionando margens e exigindo ajustes na precificação.

Esse cenário também afeta o planejamento financeiro. Empresas que não acompanham de perto as mudanças tributárias correm o risco de serem surpreendidas por custos não previstos, o que pode comprometer o fluxo de caixa e a competitividade no mercado.

Além disso, a reforma tributária reforça a necessidade de análises mais frequentes. Simular cenários, entender a composição dos custos e avaliar impactos antes que eles ocorram passa a ser uma prática cada vez mais importante para a gestão.

O impacto do imposto do pecado na gestão e no planejamento

Mais do que um tema fiscal, o imposto do pecado traz reflexos diretos na gestão empresarial. Mudanças tributárias exigem dados confiáveis, informações organizadas e capacidade de análise para apoiar decisões estratégicas.

Empresas que mantêm controles atualizados conseguem avaliar com mais precisão como um novo imposto afeta seus resultados. Isso permite agir de forma preventiva, revisando preços, ajustando estratégias e evitando decisões tomadas apenas sob pressão.

A reforma tributária também reforça a importância de uma gestão menos reativa e mais planejada. Em vez de lidar com impactos apenas quando eles aparecem, o gestor passa a ter um papel ainda mais estratégico na antecipação de cenários.

Como as empresas podem se preparar desde já

Embora a regulamentação do imposto do pecado ainda esteja em andamento, as empresas já podem adotar algumas boas práticas para se preparar.

Acompanhar a evolução da legislação é o primeiro passo. Entender quais produtos podem ser afetados e quais critérios serão utilizados ajuda a evitar interpretações equivocadas no futuro.

Também é importante revisar cadastros de produtos, classificações fiscais e informações tributárias. Dados inconsistentes dificultam análises e aumentam o risco de erros em um cenário de mudanças.

Por fim, investir em organização e controle permite simular impactos, ajustar estratégias e tomar decisões com mais segurança. Em um ambiente tributário mais complexo, informação de qualidade se torna um diferencial competitivo.

O imposto do pecado é apenas um dos muitos pontos que a reforma tributária traz para a mesa do empresário. O cenário exige mais atenção, mais análise e, principalmente, mais segurança na tomada de decisão. Custos, preços e planejamento passam a depender cada vez mais de informações confiáveis e de uma gestão bem estruturada.

Se a reforma tributária tem tirado o seu sono ou gerado insegurança sobre impactos fiscais no seu negócio, é um sinal claro de que a gestão precisa estar ainda mais organizada. Ter controle sobre dados, cadastros, relatórios e informações fiscais faz toda a diferença em momentos de mudança.

A CB Sistemas atua há mais de 30 anos ajudando empresas a organizar sua gestão, ganhar clareza sobre números e tomar decisões com mais tranquilidade. Nossas soluções foram desenvolvidas para dar suporte ao gestor em cenários complexos, oferecendo mais segurança, controle e visão estratégica.

Se você entende que sua empresa precisa estar preparada para as mudanças da reforma tributária, vale conhecer como a CB pode ajudar nesse processo. Estamos à disposição para conversar, entender sua realidade e apoiar sua gestão com mais confiança e previsibilidade.