Para que seu cliente fique satisfeito com sua empresa, a qualidade no atendimento é fundamental.   Uma das ferramentas mais comum e certeira para conquistar o cliente é o bom atendimento. Segundo Antonio Carlos Cavalcanti, palestrante, mestre em Administração de Empresas, consultor especializado em Marketing e professor da consultoria JValério, o bom atendimento não só…

Infelizmente muitas micro e pequenas empresas acham que algumas coisas são apenas de responsabilidade das grandes empresas, descuidando com assuntos muito importantes, que infelizmente pela falta de cuidado acabam por causar grandes problemas na gestão do negócio. Negócios funcionam ao redor de dinheiro: gastamos com fornecedores, funcionários e qualificação, e ganhamos com clientes – bem…

Confira os conselhos de três especialistas para quem quer curtir a Copa sem perder a produtividade no trabalho e também nos estudos   Nem só grandes fãs de futebol têm suas atenções voltadas para a Copa do Mundo, neste momento. Com o Mundial acontecendo no Brasil, até a produtividade de quem não liga muito para a tal paixão…

A perda de foco atrapalha bastante o dia a dia, baixando produtividade e piorando resultados. Como conseguir gerenciar bem o tempo para ser mais produtivo durante o dia? Para a life coach Bet Braga, com a popularização da tecnologia, internet e, principalmente, mídias sociais, os empreendedores são bombardeados com as mais diferentes distrações. “Isso leva…

Arthur Valadão, gerente de Busca e Seleção de Empreendedores da Endeavor Brasil, afirma que é essencial saber o tamanho do mercado que o empreendedor irá atuar Empreendedor que sonha grande é a primeira peça para se criar um negócio de alto impacto. A segunda peça é encontrar um mercado grande o suficiente para caber uma empresa…

Para início, é preciso escolher o local para você montar sua loja – Comércio Varejista Localização, localização, localização. Este mantra representa o fator determinante para o sucesso de uma loja, seja qual for o produto que ela venda. Antes de se estabelecer você precisa pesquisar criteriosamente quais os lugares mais apropriados e favoráveis para fixar…

Planejando criatividade? É isso mesmo? É possível planejar a criatividade? É. E deve. Se deixarmos, nossa criatividade voa e não para mais. Quem trabalha com publicidade, design, desenvolvimento de software ou qualquer coisa que envolva criatividade sabe o que estou falando. Todos temos vontade de começar o trabalho, virar noites, se entupir de café e só…

É importante se posicionar e não competir somente com preço com os concorrentes Precisamos posicionar nossa empresa no mercado, independente do segmento que atuamos, se é no comércio varejista, atacadista, serviços, indústria, uma micro ou pequena empresa, enfim, em todo segmento precisamos nos posicionar e continuar analisando para adequar o posicionamento. Imagine que você decidiu vender…

Segundo estudiosos, a decisão de empreender deve ser movida mais por paixão que por razão Ame o seu trabalho e nunca mais precisará trabalhar na vida. Uma coisa que gosto muito em provérbios como esse, é que em poucas palavras ele consegue reunir ideias que podem servir como um código de conduta em momentos difíceis…

Especialistas comentam as tarefas que o empreendedor nunca deveria delegar para a equipe A delegação de tarefas costuma ser um sofrimento para os empreendedores de pequenas empresas. Eles acham que podem fazer melhor que a equipe ou que as coisas não serão bem feitas sem sua supervisão. O problema é que essa mentalidade engessa o negócio e impede…