3 dicas para lidar com um cliente mal-humorado

Crie sintonia, afinidade e empatia antes de começar a vender, diz especialista Humor é um estado de espírito, um filtro na comunicação entre as pessoas. Se estivermos mal-humorados, uma piada boa pode não ter graça alguma e um descontinho ou vantagem promocional na compra também podem perder o valor. O segredo dos grandes vendedores é […]

5 passos básicos para fechar qualquer venda

Especialistas afirmam que é essencial treinar a equipe de vendas do seu negócio As vendas são essenciais para o sucesso de uma empresa, independente de seu setor ou tamanho, seja uma uma pequena empresa, comércio varejista, atacadista, indústria, serviços. Entretanto, uma equipe mal treinada pode acabar afastando os consumidores do seu negócio. “Pergunte sempre para o seu cliente […]